Ketentuan Vendor

Vendor harus memiliki identitas dan kewenangan usaha yang sah, memenuhi KYC/verifikasi yang diminta, serta menjaga profil, alamat, rekening bank, dan informasi pajak tetap benar.

Persetujuan vendor dapat dicabut jika informasi palsu, izin tidak memadai, atau risiko tidak dapat diterima.

• Vendor hanya menawarkan barang yang dimiliki atau dikuasai secara sah dan layak disewakan.
• Judul, foto, kondisi, cacat, kelengkapan, stok, harga, deposit, lokasi, batas penggunaan, dan instruksi keselamatan harus akurat.
• Barang ilegal, curian, palsu, melanggar hak, atau membutuhkan izin yang tidak dimiliki dilarang.
• Vendor menjaga kalender dan stok agar tidak terjadi double-booking.

Vendor wajib merespons booking, menyerahkan barang yang sesuai dan aman, mencatat bukti kondisi, menghormati privasi penyewa, serta memberikan bantuan yang wajar.

Vendor tidak boleh memindahkan pembayaran ke luar platform untuk menghindari biaya, mendiskriminasi secara melawan hukum, memanipulasi ulasan, atau menyalahgunakan dokumen pengguna.

Komisi, biaya layanan terkait vendor, pajak, dan hasil bersih ditampilkan melalui dashboard atau ringkasan transaksi. Aturan yang berlaku saat booking menjadi dasar perhitungan.

Dana vendor menjadi dapat dicairkan sesuai alur escrow setelah serah terima awal, saat ini H+1, dan dapat ditahan karena refund, chargeback, sengketa, dugaan penipuan, saldo negatif, atau kewajiban hukum.

Vendor bertanggung jawab menentukan, memungut, melaporkan, dan membayar pajak yang menjadi kewajibannya. Rentalnesia dapat memotong atau melaporkan jumlah jika diwajibkan hukum.

Vendor wajib menyimpan catatan transaksi dan bukti kepemilikan/izin sesuai ketentuan.

Langganan Rentalnesia Pro, kredit boost, dan fitur berbayar mengikuti harga, masa aktif, kuota, perpanjangan, dan ketentuan tambahan yang ditampilkan saat pembelian. Boost meningkatkan penempatan tetapi tidak menjamin booking atau pendapatan.

Klaim harus proporsional dan disertai bukti kondisi sebelum/sesudah, nilai wajar, komunikasi, serta dokumen pendukung. Vendor tidak boleh menggunakan deposit sebagai denda tanpa dasar.

Vendor wajib bekerja sama dalam mediasi, chargeback, permintaan otoritas, dan penyelidikan keamanan.

Rentalnesia dapat menurunkan listing, menahan pencairan, membatasi fitur, atau menangguhkan vendor untuk melindungi pengguna dan platform. Pelanggaran material, berulang, atau ilegal dapat mengakhiri akses dan dilaporkan kepada pihak berwenang.